SALON ETIQUETTE
Welkom
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw bezoek aan ons voelt als een fijn moment voor jezelf.
Een moment waarop je mag ontspannen, vragen kunt stellen, met vertrouwen kunt werken aan jouw huid en alle aandacht krijgt die je verdient.
Om jou en onze andere gasten de aandacht, rust en kwaliteit te kunnen geven die wij belangrijk vinden, vragen we je rekening te houden met onderstaande punten.
Op tijd aanwezig
We adviseren je om op tijd aanwezig te zijn voor je afspraak.
Kom je onverwacht later? Laat het ons dan even weten.
Wanneer de agenda het toelaat, voeren we jouw behandeling volledig uit. Is dat niet mogelijk, dan kan het zijn dat we de behandeling moeten inkorten om uitloop voor andere klanten te voorkomen.
Het gereserveerde behandeltarief blijft in dat geval van toepassing.
Annuleren of verzetten
Kan je afspraak onverwacht niet doorgaan?
Laat het ons dan minimaal 24 uur van tevoren weten.
Zo kunnen wij jouw gereserveerde plek mogelijk nog aan iemand anders aanbieden.
Bij annuleringen binnen 24 uur of wanneer je niet op de afspraak verschijnt, kunnen wij het volledige behandeltarief in rekening brengen.
Wanneer je je niet helemaal fit voelt
Voel je je ziek of twijfel je of jouw afspraak door kan gaan? Neem dan even contact met ons op.
Samen kijken we wat op dat moment de beste keuze is.
Ook wanneer een van onze collega’s zich niet goed voelt, nemen wij vooraf contact met je op om te bespreken wat verstandig is.
Rust in de salon
Veel klanten bezoeken ons voor een moment van ontspanning en persoonlijke aandacht.
Daarom vragen we je vriendelijk om telefoongesprekken zoveel mogelijk buiten de salon te voeren en rekening te houden met andere aanwezige klanten.
Kinderen meenemen
Wil je jouw kindje meenemen naar je afspraak?
Overleg dit vooraf even met ons.
Afhankelijk van de bezetting en de behandeling kijken we graag wat mogelijk is.
Boek je juist een behandeling samen met jouw zoon of dochter?
Dan denken we uiteraard graag mee over een passende invulling.
Huisdieren
Vanwege hygiëne zijn huisdieren niet toegestaan binnen de salon.
Uiteraard zijn hulphonden altijd welkom.
Niet helemaal tevreden? Laat het ons weten.
Wij doen iedere dag ons uiterste best om jou de best mogelijke ervaring te bieden.
Is er toch iets niet naar wens verlopen?
Laat het ons alsjeblieft weten.
We staan open voor feedback, gaan graag met je in gesprek en zien iedere opmerking als een kans om te blijven leren en verbeteren.
