1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• The Skin Clinic: The Skin Clinic- The Beauty Salon – BijVeraz, gevestigd aan Dorpstraat 6, 5504 HH Veldhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KvK-nummer 55999123.
• Cliënt: iedere natuurlijke persoon die een behandeling, consult, aankoop of dienst afneemt bij The Skin Clinic.
• Behandeling: alle behandelingen, consulten, diensten en werkzaamheden uitgevoerd door of namens The Skin Clinic, waaronder huidbehandelingen, injectables, brows & beauty, PMU, pedicure, huidanalyses, productadvies en aanverwante diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, aanbiedingen, overeenkomsten, aankopen en reserveringen bij The Skin Clinic.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Afspraken & annuleringen

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de geplande afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak behoudt The Skin Clinic zich het recht voor om 50% van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.

Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder bericht behoudt The Skin Clinic zich het recht voor om 100% van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.

Annuleringen kunnen telefonisch, per e-mail of via WhatsApp worden doorgegeven.

4. Te laat komen

Bij te laat arriveren kan de behandeltijd worden ingekort om de planning van The Skin Clinic te waarborgen.

Indien de vertraging dusdanig is dat de behandeling niet meer verantwoord of volledig uitgevoerd kan worden, behoudt The Skin Clinic zich het recht voor om de afspraak te annuleren en kosten in rekening te brengen conform het annuleringsbeleid.

5. Betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden via pin, contant of een andere door The Skin Clinic aangeboden betaalmethode.

The Skin Clinic behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.

Aanbiedingen en acties zijn geldig gedurende de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt.

6. Behandelingen & inspanningsverplichting

The Skin Clinic voert behandelingen uit naar beste inzicht, vermogen en volgens de op dat moment geldende professionele standaarden.

The Skin Clinic heeft een inspanningsverplichting en kan nooit een gegarandeerd resultaat beloven.

Resultaten verschillen per persoon en zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder huidtype, leefstijl, medische achtergrond en opvolging van adviezen.

Injectable behandelingen worden uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van de behandelend arts.

7. Gezondheid & informatieplicht cliënt

De cliënt is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van alle relevante informatie met betrekking tot gezondheid, medicatiegebruik, allergieën, medische behandelingen, zwangerschap en overige omstandigheden die van invloed kunnen zijn op een behandeling.

The Skin Clinic is niet aansprakelijk voor schade of complicaties ontstaan door onjuiste, onvolledige of verzwegen informatie verstrekt door de cliënt.

De cliënt dient adviezen en nazorginstructies van The Skin Clinic zorgvuldig op te volgen.

Tijdelijke roodheid, zwelling, schilfering, gevoeligheid of andere huidreacties kunnen onderdeel zijn van een normaal herstelproces na een behandeling.

8. Recht om behandeling te weigeren

The Skin Clinic behoudt zich te allen tijde het recht voor een behandeling, consult of dienst te weigeren, te onderbreken of stop te zetten indien dit medisch, ethisch, hygiënisch of professioneel niet verantwoord wordt geacht.

Daarnaast behoudt The Skin Clinic zich het recht voor behandelingen te weigeren bij ongepast gedrag, onvoldoende medewerking, twijfel over de verstrekte informatie of wanneer verwachtingen van de cliënt niet realistisch worden geacht.

9. Minderjarigen

Cliënten onder de 18 jaar kunnen uitsluitend behandeld worden met toestemming van een ouder of wettelijke verzorger.

The Skin Clinic behoudt zich het recht voor om behandelingen bij minderjarigen te weigeren.

10. Producten & retouren

Geopende en gebruikte producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd of geruild.

Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geruild of geretourneerd, mits ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking.

The Skin Clinic behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan.

11. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn geldig tot 1 jaar na uitgifte, tenzij anders vermeld.

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten.

Verloren of verlopen cadeaubonnen kunnen niet worden vervangen of verlengd.

12. Foto’s & dossier

The Skin Clinic kan foto’s maken voor behandel-, huid- en voortgangsdossiers.

The Skin Clinic bewaart cliëntgegevens en foto’s uitsluitend zolang noodzakelijk voor behandeldoeleinden, administratie en wettelijke verplichtingen.

Foto’s voor marketing-, promotie- of social media doeleinden worden uitsluitend gebruikt na expliciete toestemming van de cliënt.

13. VIP-programma

The Skin Clinic kan cliënten opnemen in VIP-programma’s of exclusieve klantenbestanden.

Aan VIP-voordelen, kortingen, uitnodigingen of programma’s kunnen geen rechten worden ontleend.

The Skin Clinic behoudt zich het recht voor VIP-programma’s, voorwaarden, voordelen of kortingspercentages tussentijds te wijzigen of te beëindigen.

VIP-voordelen zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor contanten.

The Skin Clinic behoudt zich het recht voor cliënten uit te nodigen voor aanvullende ambassadeursprogramma’s of exclusieve samenwerkingen.

14. Aansprakelijkheid

The Skin Clinic is niet aansprakelijk voor schade, verlies, allergische reacties, complicaties of tegenvallende resultaten ontstaan door:

• onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt;
• het niet opvolgen van adviezen of nazorginstructies;
• omstandigheden buiten de invloed van The Skin Clinic.

The Skin Clinic is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen binnen de clinic.

Iedere aansprakelijkheid van The Skin Clinic is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling of het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

15. Klachten

Klachten over behandelingen of producten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

The Skin Clinic zal klachten zorgvuldig behandelen en altijd streven naar een passende oplossing.

16. Overmacht 

The Skin Clinic is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte van medewerkers of behandelaars, technische storingen, defecten aan apparatuur, stroom- of internetuitval, overheidsmaatregelen, pandemieën, leveringsproblemen of andere omstandigheden buiten de invloed van The Skin Clinic.

In geval van overmacht behoudt The Skin Clinic zich het recht voor afspraken te verplaatsen, aan te passen of te annuleren zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade of kosten.

17. Gedrag binnen de clinic

Van cliënten wordt verwacht dat zij zich binnen The Skin Clinic gedragen volgens algemeen aanvaarde normen en respectvol omgaan met medewerkers, andere cliënten en eigendommen van The Skin Clinic.

The Skin Clinic behoudt zich het recht voor cliënten bij ongepast gedrag de toegang tot de clinic te weigeren.

18. Privacy

The Skin Clinic verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van The Skin Clinic.

19. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten, behandelingen en diensten van The Skin Clinic is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Laatst bijgewerkt op: 26 mei 2026